Crisis management

notizie, approfondimenti, contenuti online, case history, pubblicazioni, su crisi e modelli di reazione

L’arrogante giornalista web-ignorante e il naufragio del Sole sul Poernano

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C'è innanzitutto un aspetto umano, di buone maniere, nell'episodio che ha visto coinvolta la collega Rosanna Santonocito del Sole 24 Ore, che gestisce l'account...

Se gli influencers perdono il treno…

#epicfail o coraggiosa "apertura" al mondo dei social media? La polemica sull'iniziativa delle Ferrovie dello Stato #meetfs infuria sulla rete e i giudizi di...

URIBU

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Il nuovo sito dove e' possibile segnalare ingiustizie e disagi quotidiani. E' operativo da poco tempo, ma sta gia' ricevendo molti consensi in rete, questa...

Alla Cattolica simulazioni di crisis management

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Nell'ambito della mia docenza al master in media relations dell'Università cattolica di Milano, con la collaborazione dell'Ateneo, dell'Agenzia Medialab di Vicenza e la fondamentale...

Gestire una crisi sui social media

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Il giorno del giudizio arriverà per tutti ma per chi fa ufficio stampa arriva un po' più spesso, quantomeno ogni volta che c'è una...

Se dalla critica si arriva alla diffamazione, come comportarsi sul Web

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Per chi si occupa di media relations online il quesito è quasi quotidiano. Di fronte a post o commenti sui social network particolarmente aggressivi...

Twitter sceglie di travestirsi da agenzia e i problemi per le media relations aumentano

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Ancora su twitter e sul suo ruolo "giornalistico". Il posizionamento di Twitter come fonte primaria di notizie, rilanciata ormai un po' da tutti...

Un cinguettio non fa giornalismo ma può fare crisis

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La più famosa fu l'uccisione di Osama Bin Laden, la più recente l'annuncio della scomparsa di Oscar Luigi Scalfaro. Parliamo delle "vittorie" di twitter...

La pagina-truffa della Moratti, gli anticorpi del Web il crollo della reputazione

Un sistema di siti fake per convogliare, all'insaputa degli utenti, fan verso la pagine della Moratti. Lo ha scoperto un utente e il video...

Social Network: rischi e benefici

La puntata di Report sui Social Network ha scatenato diverse reazioni. Per chi si occupa di OLMR a livello professionale la maggior parte di...
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Rep Talk di Daniele Chieffi